Dates de la session : du 14 au 25 novembre 2022 

Face à face pédagogique du lundi au vendredi entre 9h et 12h30 (heure de Paris)

Zones : Asie-Océanie / Europe / Afrique-Océan indien / Afrique du Nord – Moyen-Orient

En partenariat avec le CAVILAM

Objectifs de la formation : 

• Maîtriser les principes de base de la démarche qualité ;
• Savoir créer un projet d’établissement et/ou de service articulé à la stratégie du poste ;
• Connaître et préparer les éléments nécessaires à la gouvernance d’une association (conseil d’administration, assemblée générale, etc.) (pour le personnel des AF) ;
• Définir une gamme de produits et services etc. (notamment en ligne) en prenant en compte la concurrence et le profil de ses publics (marketing des cours, étude des publics, étude de marché, etc.) ;
• Élaborer une politique de distribution et de communication efficace (promotion des offres, communication multicanale, etc.) ;
• Maîtriser le parcours usager de ses publics (outils de suivi), savoir évaluer leur satisfaction et communiquer sur la qualité et la satisfaction ;
• Définir les critères de la qualité du face à face pédagogique, les éléments logistiques nécessaires à la bonne tenue des cours et les outils de suivi de l’activité pédagogique ;
• Savoir articuler l’offre culturelle et l’offre de la médiathèque (et de culturethèque) avec l’offre pédagogique ;
• Savoir planifier et hiérarchiser les actions de son équipe, disposer de tous les éléments nécessaires à sa bonne gestion (législation, suivi, évaluation, etc.), gérer les conflits ;
• Élaborer une stratégie financière, contrôler la gestion et suivre les indicateurs financiers de son service ;
• Connaître les normes de sécurité, planifier leur application ainsi que la logistique nécessaire au bon déroulement des activités de cours ;
• Préparer la transition et/ou évolution numérique de son établissement, établir une veille sur les innovations utiles à l’activité du centre de langue ;

Publics cibles : 

Cette formation est destinée aux directeurs/directrices et directeurs/directrices délégué(e)s des EAF, directeurs/directrices d’Alliances françaises, directeurs/directrices adjoint(e)s, directeurs/directrices des cours, ou toute personne en charge de la direction des cours de langue, en poste.

Date limite de candidature : 21 octobre 2022 inclus 

Dates :

Session 1 : du 14 au 18 novembre 2022 

Face à face pédagogique : entre 14h et 17h30 (heure de Paris)

Zones éligibles : Amérique et Caraïbes / Europe / Afrique-Océan indien / Afrique du Nord – Moyen-Orient

Session 2 : 28 novembre au 2 décembre 2022 

Face à face pédagogique : entre 9h et 12h30 (heure de Paris)

Zones éligibles : Asie-Océanie / Europe / Afrique-Océan indien / Afrique du Nord – Moyen-Orient

En partenariat avec l’Observatoire des politiques culturelles 

Objectifs de la formation : 

• Se familiariser avec les modèles de développement des géants du numérique (GAFAM, NATU, BATX) ;
• Connaître les mutations des technologies d’internet et des objets connectés, notamment dans les champs éducatifs et culturels ;
• Comprendre la transformation digitale (technologies, acteurs, usages des publics en France et à l’étranger, tendances et pratiques culturelles) ;
• Appréhender les bases de l’économie du numérique en particulier dans le secteur des ICC.
• Comprendre les nouveaux enjeux de la régulation du numérique en Europe et à l’international ;
• Maîtriser les bases du droit de la propriété intellectuelle lié à la diffusion de contenus en ligne.
• Disposer d’exemples de programmations événementielles intégralement en ligne ;
• Connaître les différents modèles économiques liés aux diffusions de programmes culturels en ligne ;
• Explorer les technologies et les supports permettant les programmations en ligne.
• Connaître la réglementation sur la vente de produits et services en ligne ;
• Maîtriser les techniques et stratégies marketing de la vente en ligne (études de marché, conception de l’offre, relation client, etc.) ;
• Disposer d’exemples de vente de produits et services pédagogiques intégralement en ligne.
• Connaître les outils de communication digitale à disposition d’une organisation ;
• Être en mesure de choisir les canaux de communication correspondant aux biens et services à promouvoir ;
• Savoir établir un plan de communication digitale.
• Identifier les circuits, processus, modes de travail pouvant être digitalisés dans son organisation ;
• Intégrer les nouvelles règles et pratiques du digital dans ses pratiques professionnelles et ses relations aux partenaires locaux ; 
• Identifier les nouvelles pratiques et techniques de management offertes par la transformation numérique ;
• Se familiariser avec une éthique de la pratique du numérique au sein de son organisation (bien être des équipes, droit à la déconnexion, droit à la formation, transition douce, etc.) ;
• Préparer la rédaction de son plan d’action et/ou de son projet d’établissement dans un esprit de transformation digitale. 

Publics cibles : 

Cette formation est destinée aux directeur(trice)s et directeur(trice)s délégué(e)s des EAF, directeur(trice)s et directeur(trice)s d’Alliances françaises et à tout personnel en charge des sujets de digitalisation et transformation numérique dans son établissement/service.

Date limite de candidature : 21 octobre 2022 inclus